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¿Quiere recibir más información respecto a la compra de muebles antiguos, de la antigüedad del mueble, recibir más fotos, verificar algunas medidas internas, concretar detalles del envío o simplemente satisfacer alguna curiosidad?
Le responderemos! Contáctanos por email hello@amaruantiques.com o whatsapp/teléfono al 657.210.741 y estaremos encantados de atenderle.
FORMAS DE PAGO:
→ Tarjeta de crédito o débito
→ Paypal. Al escoger esta opción de pago se le redirigirá a la pasarela de pago mediante Paypal.
→ Transferencia bancaria. Le enviaremos el número IBAN en el momento de confirmar su compra.
→ Pago mediante Bizum. Le enviaremos el número de teléfono activo para pago mediante Bizum en el momento de confirmar su compra.
OPCIONES DE ENVÍO:
→ Recogida en nuestro showroom: sin gasto de envío
→ Entrega a domicilio: En función de la dimensión de las piezas compradas usamos dos tipos de servicio: Servicio de paquetería y Servicio Gran Cargo de piezas de mayor tamaño.
Las entregas con servicio de paquetería son puerta a puerta a la dirección solicitada.
En el caso de muebles de gran tamaño, la entrega es A PIE DE CALLE. Existe la posibilidad de librar el mueble directamente en el piso de la dirección solicitado. Por favor, contactad con nosotros para solicitar esta opción.
Consideramos muebles de gran tamaño para Servicio Gran Cargo a piezas de más de 31 kgs o de más 150 cm de largo o si la suma de Largo, Ancho y Altura sea mayor de 300 cm (en el caso de envíos a España Peninsular) o bien si la suma de Largo más dos veces el Ancho más dos veces la Altura sea mayor de 300 cm (en el caso de envíos fuera de España Peninsular).
En el caso de muebles de gran tamaño, queremos evitar el riesgo de retorno a remitente debido a no encontrar nadie en la dirección indicada en la fecha de entrega. Por esta razón, es necesario informar si hay que concretar una fecha y franja horaria de 4 horas para la entrega o bien si hay siempre alguien disponible durante horario laboral de 9h a 17h en la dirección indicada.
Así mismo, se recomienda dar un número de teléfono del mismo país de destino en caso de necesidad de contactar con el destinatario en el momento de la entrega.
GASTOS DE ENVÍO:
→ España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Suiza, Reino Unido y Comunidad Europea : el gasto de envío depende de la dimensión de la pieza con importes mínimos desde 6.90 EUR por paquetería e importes mínimos de 59 EUR por muebles de gran tamaño con entrega a pie de calle. Todos los gastos de envío aparecen en cada ficha producto.
→ Reino Unido: El gasto de envío al Reino Unido incluye también el IVA del Reino Unido y los costes de aduanas asociados. Es un servicio en condiciones DDP donde el cliente no debe añadir ningún coste adicional en la recepción Todos los gastos de envío aparecen en cada ficha producto.
→ Suiza: El gasto de envío Suiza no incluye ni el IVA de Suiza ni los costes de aduanas asociados. El cliente deberá añadir los coste adicionales en el momento de la recepción del IVA de Suiza (7,70 %), aranceles si escae y los gastos de aduanas (alrededor de 20 EUR).
→ Estados Unidos: El gasto de envío a Estados Unidos no incluye ningún impuesto de IVA ni los costes de aduanas ni aranceles si aplican. El cliente deberá añadir estos coste adicionales en el momento de la recepción. Debido a la alta volatilidad de las tarifas de envío a Estados Unidos, nos reservamos el derecho de actualizar el coste del envío en caso que sea estrictamente necesario.
→ Ceuta, Melilla y otros destinos internacionales: solicítenos información por email y le enviaremos un presupuesto de sus gastos de envío.
PLAZOS DE PROCESADO Y EMPAQUETADO:
→ Muebles y artículos existentes: Solemos necesitar un solo día para preparar y empaquetar.
→ Cojines de lino antiguo: Los cojines de lino antiguo solemos necesitar entre 3 y 5 días laborales para coser los cojines a las medidas de su compra.
PLAZOS DE ENTREGA:
→ España peninsular, Islas Baleares y Islas Canarias: Los plazos de entrega de paquetería suelen ser generalmente entre 24 y 72 horas. Para muebles de gran tamaño somos menos rápidos (entre 3 y 15 días) ya que es necesario un embalaje más cuidadoso y servicios de transporte especializados de muebles antiguos que sean fiables y requieren más días.
→ Suiza, Reino Unido y Unión Europea: Los plazos de entrega de los paquetes suelen oscilar entre 3 y 5 días laborables. Para muebles grandes somos menos rápidos (entre 3 y 15 días) ya que es necesario un embalaje más cuidadoso y servicios de transporte especializados de muebles antiguos que sean fiables y requieren más días.
→ Ceuta, Melilla y otros destinos internacionales: solicítenos información por email y le enviaremos información relativa a plazos de entrega.
Los plazos de entrega son estimaciones realizadas de nuestros distintos transportistas. En general somos puntuales, pero el mundo del transporte no es perfecto. Por esa razón, no podemos hacernos responsables de posibles retrasos ocasionados por incidentes ocurridos durante el transporte (averías de vehículos, circunstancias meteorológicas adversas, retrasos debido a inspecciones en aduanas y otras circunstancias fuera de nuestro control).
En el caso en que usted cree que la dirección de entrega sea de difícil acceso, por favor contactad con nosotros para verificar con nuestro transportista la viabilidad de la entrega solicitada.
Para compra de muebles de gran tamaño con entrega a domicilio, el cliente es responsable de comprobar el acceso a su domicilio respecto a las dimensiones del mueble adquirido.
Consideramos muebles de gran tamaño a piezas de más de 32 kgs o de más 150 cm de largo o si la suma de Largo, Ancho y Altura sea mayor de 300 cm (en el caso de envíos a España peninsular) o si la suma de largo más dos veces el Ancho y dos veces la altura sea mayor de 300 cm (en el caso de envíos fuera de España peninsular).
No se realizarán entregas los sábados, domingos ni festivos.
DEVOLUCIONES:
→ Daño durante su transporte: Si al recibir una pieza detecta que ha sufrido algún daño durante su transporte, comuníquenoslo en las 24 horas siguientes a su recepción por correo adjuntando fotografías y una descripción del problema. Los gastos de transporte originados correrán a nuestro cargo. Cuando recibamos la pieza y comprobemos su estado, le haremos el reintegro de su importe.
→ Devolución: Si usted no queda satisfecho con la pieza adquirida, puede devolverla en un plazo máximo de 14 días naturales. Los gastos de envío y reenvío correrán en este caso a cargo del comprador. Se reintegrará el importe del producto siempre y cuando éste se encuentre en el mismo estado en el que fue enviado. Una vez recibido el producto, se comprobará la integridad del mismo y se reintegrará su importe del mismo modo que fue pagado.
ALMACENAJE:
→ 15 días de almacenaje: El Cliente dispone de 15 días de almacenaje si fuera necesario, pasado los cuales tendrá que retirar el producto o bien ser enviado. En caso contrario, por favor contactadnos para acordar condiciones específicas. Si al cabo de tres meses no se ha retirado el producto, el cliente perderá el derecho sobre su compra.
Si necesita información más detallada para la compra de muebles antiguos puede consultar Nuestras condiciones de compra o bien contactarnos directamente por email hello@amaruantiques.com o teléfono/whatsapp al +34.657.210.741.