Pour toute autre information sur les produits, n’hésitez pas à nous contacter :
Vous souhaitez recevoir plus d’informations sur l’achat de meubles anciens, l’âge du meuble, recevoir plus de photos, vérifier certaines mesures internes, préciser les détails de l’expédition ou simplement satisfaire votre curiosité ?
Nous vous répondrons ! Contactez-nous par e-mail hello@amaruantiques.com ou par whatsapp/téléphone 657.210.741 et nous serons heureux de vous aider.
LES FORMES DE PAIEMENT :
→ Carte de crédit ou de débit
→ Paypal. En choisissant cette option de paiement, vous serez redirigé vers la passerelle de paiement Paypal.
→ Virement bancaire. Nous vous communiquerons le numéro IBAN lors de la confirmation de votre achat.
→ Paiement via Bizum. Nous vous communiquerons le numéro de téléphone actif pour le paiement via Bizum lors de la confirmation de votre achat.
OPTIONS D’EXPÉDITION :
→Retrait au showroom: pas de frais d’expédition
→Livraison à domicile: En fonction de la taille des pièces achetées, nous utilisons deux types de service : le service de colis et le service de livraison pour les pièces de plus grande taille.
Les livraisons par service de colis sont effectuées de porte à porte à l’adresse demandée.
Pour les meubles de grande taille, la livraison se fait au niveau de la rue. Il est possible de livrer les meubles directement dans l’appartement à l’adresse demandée. Veuillez nous contacter pour demander cette option.
Nous considérons que les meubles de grande taille pour le service Gran Cargo sont des pièces de plus de 31 kg ou de plus de 150 cm de long ou si la somme de la longueur, de la largeur et de la hauteur est supérieure à 300 cm (dans le cas d’envois vers l’Espagne continentale) ou si la somme de la longueur plus deux fois la largeur plus deux fois la hauteur est supérieure à 300 cm (dans le cas d’envois en dehors de l’Espagne continentale).
Dans le cas de meubles de grande taille, nous voulons éviter le risque de retour à l’expéditeur en raison de l’absence de quelqu’un à l’adresse indiquée le jour de la livraison. Pour cette raison, il est nécessaire de nous informer si une date et un créneau horaire de 4 heures doivent être spécifiés pour la livraison ou s’il y a toujours quelqu’un de disponible pendant les heures de travail de 9h à 17h à l’adresse indiquée.
Il est également recommandé d’indiquer un numéro de téléphone dans le pays de destination au cas où le destinataire aurait besoin d’être contacté au moment de la livraison.
FRAIS D’EXPÉDITION :
→ Espagne continentale, Baléares, Canaries, Suisse, Royaume-Uni et Communauté européenne: les frais d’expédition dépendent de la taille de la pièce, avec des montants minimums de 6,90 EUR pour les colis et de 59 EUR pour les meubles de grande taille avec livraison au niveau de la rue. Tous les frais d’expédition sont indiqués sur la page de chaque produit.
→ Royaume-Uni: les frais d’expédition vers le Royaume-Uni comprennent également la TVA britannique et les frais de douane associés. Il s’agit d’un service DDP pour lequel le client n’a pas à ajouter de frais supplémentaires à la réception des marchandises. Tous les frais d’expédition apparaissent sur chaque fiche de produit.
→ Suisse: Les frais de port pour la Suisse n’incluent pas la TVA suisse et les frais de douane associés. Le client doit ajouter les frais supplémentaires au moment de la réception de la TVA suisse (7,70 %), des droits de douane le cas échéant et des frais de douane (environ 20 EUR).
→ États-Unis : Les frais d’expédition aux États-Unis n’inclut aucun frais de taxe ou douane de TVA ou tarifs s’ils s’appliquent. Le client doit ajouter ces coûts supplémentaires au moment de la réception. En raison de la forte volatilité des frais d’expédition aux États-Unis, nous nous réservons le droit de mettre à jour le coût de l’expédition au cas où il serait strictement nécessaire.
→ Ceuta, Melilla et autres destinations internationales: demandez des informations par e-mail et nous vous enverrons un devis pour vos frais d’expédition.
DÉLAIS DE TRAITEMENT ET D’EMBALLAGE:
→ Meubles et objets existants: Nous n’avons généralement besoin que d’une journée pour préparer et emballer.
→ Coussins en lin ancien: Les coussins en lin ancien prennent généralement 3 à 5 jours ouvrables pour coudre les coussins aux mesures de votre achat.
DÉLAIS DE LIVRAISON :
→ Espagne continentale, Baléares et Canaries: Les délais de livraison des colis sont généralement compris entre 24 et 72 heures. Pour les meubles plus volumineux, nous sommes moins rapides(entre 3 et 15 jours) car un emballage plus soigné et des services de transport spécialisés sont nécessaires pour les meubles anciens qui sont fiables et nécessitent plus de jours.
→ Suisse, Royaume-Uni et Union européenne : Les délais de livraison des colis sont généralement compris entre 3 et 5 jours ouvrables. Pour les meubles plus volumineux, nous sommes moins rapides (3-15 jours) car un emballage plus soigné et des services de transport spécialisés pour les meubles anciens sont nécessaires et nécessitent plus de jours.
→ Ceuta, Melilla et autres destinations internationales: demandez des informations par e-mail et nous vous enverrons des informations sur les délais de livraison.
Les délais de livraison sont des estimations faites par nos différents transporteurs. Nous sommes généralement ponctuels, mais le monde du transport n’est pas parfait. Pour cette raison, nous ne pouvons être tenus responsables des retards éventuels causés par des incidents survenus pendant le transport (pannes de véhicules, conditions météorologiques défavorables, retards dus aux contrôles douaniers et autres circonstances indépendantes de notre volonté).
Si vous pensez que l’adresse de livraison est difficile d’accès, veuillez nous contacter pour vérifier auprès de notre transporteur la faisabilité de la livraison demandée.
Pour l’achat de meubles de grande taille avec livraison à domicile, le client est responsable de la vérification de l’accès à son domicile par rapport aux dimensions des meubles achetés.
Nous considérons que les meubles de grande taille sont ceux qui pèsent plus de 32 kg ou qui mesurent plus de 150 cm de long ou si la somme de la longueur, de la largeur et de la hauteur est supérieure à 300 cm (pour les livraisons en Espagne continentale) ou si la somme de la longueur plus deux fois la largeur et deux fois la hauteur est supérieure à 300 cm (pour les livraisons en dehors de l’Espagne continentale).
Aucune livraison ne sera effectuée les samedis, dimanches et jours fériés.
RETOURS :
→ Dommage pendant le transport : Si, à la réception d’une pièce, vous constatez qu’elle a subi un dommage pendant le transport, veuillez nous en informer dans les 24 heures suivant la réception par courrier, en joignant des photos et une description du problème. Les frais de transport encourus seront à notre charge. Lorsque nous aurons reçu la pièce et vérifié son état, nous vous rembourserons le montant.
→ Retour : Si vous n’êtes pas satisfait de la pièce achetée, vous pouvez la retourner dans un délai maximum de 14 jours calendrier. Dans ce cas, les frais d’envoi et de retour seront à la charge de l’acheteur. Le montant du produit sera remboursé à condition qu’il soit dans le même état que celui dans lequel il a été envoyé. Une fois le produit reçu, son intégrité sera vérifiée et le montant sera remboursé de la même manière qu’il a été payé.
Si vous avez besoin d’informations plus détaillées pour l’achat de meubles anciens, vous pouvez consulter nos conditions d’achat ou nous contacter directement par email hello@amaruantiques.com ou par téléphone/whatsapp +34.657.210.741.